Ayuda: cómo se usa Ticketya
Todo lo que necesitás para vender con tickets en tu evento, en pasos cortos.
Cómo vender
Tocá los productos para armar el pedido: cada toque suma uno.
Tocá "Cobrar", elegí el medio de pago y, si es efectivo, cuánto te dieron: la caja calcula el vuelto.
Tocá "Cobrar e imprimir": la impresora saca los tickets de la venta.
Cómo conectar la impresora
Prendé la impresora. Si es Bluetooth, emparejala en el Bluetooth del equipo; si es USB, enchufala a la computadora.
En la caja, tocá el ícono de la impresora y después "Conectar impresora". Elegila de la lista.
La próxima vez se conecta sola. Si se apaga, los tickets esperan y salen cuando vuelve.
Cómo cerrar la caja
Al terminar, abrí el menú (☰) y tocá "Cerrar caja".
Contá el efectivo y escribilo: la caja te muestra cuánto tenía que haber y la diferencia.
Si no hay señal, el cierre queda guardado y se envía solo cuando vuelva.
Productos y categorías
En Productos cargás cada cosa que vendés con su precio y su categoría (Comidas, Bebidas, Entradas…).
Es un catálogo único: lo usás en todos tus eventos. Si un precio cambia, editás el producto y llega a las cajas abiertas en cuanto tengan conexión.
Pausá un producto para que no aparezca en las cajas sin borrarlo.
Qué necesitás para cada caja
Un celular o tablet Android, o una computadora con Windows, con el navegador Chrome. Una impresora de tickets térmica (imprime por calor, sin tinta), con USB o Bluetooth, y rollos de papel de 58 u 80 mm. Una impresora por caja: Ticketya no la vende ni la incluye, la comprás por tu cuenta.
Según dónde se cobra: térmica Bluetooth a batería, portátil y sin cables, para cobrar con el celular donde no hay enchufe; térmica USB de mostrador, para una caja fija con computadora; o una con USB y Bluetooth, que sirve para las dos cosas. Tiene que ser una impresora de tickets común: no sirven las mini impresoras de etiquetas o de fotos que solo funcionan con la aplicación del fabricante.
En iPhone, iPad y Mac podés administrar todo (productos, cajas, eventos, ventas y cierres), pero las cajas no: no permiten conectar la impresora desde el navegador. Antes del evento, probá la impresora con "Imprimir ticket de prueba" en Ajustes.
Cajas
Una caja es un celular o tablet Android, o una computadora con Windows, con su impresora de tickets: cobra e imprime. Tenés tantas como las de tu abono.
A cada una le ponés un nombre (Barra, Puerta, Buffet) y elegís qué categorías vende. Si no marcás ninguna, vende todo.
Los tickets de cada caja empiezan con su letra, así nunca se repiten.
Eventos
Cada vez que vendés, creás un evento con su nombre y su fecha. Usa tus productos y tus cajas de siempre.
En el evento ves el estado de cada caja: quién la abrió, en qué equipo y cuándo se sincronizó por última vez.
Al terminar, tocá "Terminar evento" para que no se abran más cajas.
El enlace de cada caja
En el evento, tocá "Enlace para el cajero" en la caja y mandáselo por WhatsApp.
El cajero lo abre, escribe su nombre y el fondo inicial, y toca "Abrir caja". El enlace sirve una sola vez.
Si un celular se rompe o se pierde, tocá "Liberar caja" y mandá un enlace nuevo para abrirla en otro. Lo que el anterior no llegó a enviar sube cuando vuelva a conectarse.
Conectar la impresora
Funciona con impresoras de tickets térmicas comunes, de 58 u 80 mm, por Bluetooth o USB, en un celular o tablet Android o en una computadora con Windows (con Chrome). No funcionan las que solo imprimen con la aplicación del fabricante, ni las cajas en iPhone, iPad o Mac.
Si es Bluetooth, emparejala en el Bluetooth del equipo; si es USB, enchufala a la computadora. Tocá "Conectar impresora" y elegila. Si no aparece, tocá "Buscarla de otra forma".
En Ajustes elegís el ancho del papel, el corte y podés imprimir un ticket de prueba.
Stock
Al crear el evento elegís cómo controlar el stock: sin control, por caja o compartido.
Por caja: le das a cada caja un cupo de cada producto y funciona sin conexión. Compartido: un solo stock para todo el evento, que se descuenta cuando hay conexión.
Dejá vacío lo que no querés controlar. Cuando algo se termina, la caja lo muestra agotado.
Cierre y arqueo
Cada caja cierra con su arqueo: fondo inicial, más las ventas en efectivo, menos los retiros, da el efectivo esperado.
El cajero escribe lo que contó y la caja muestra la diferencia.
Vos ves el cierre de cada caja en el reporte del evento.
Reportes
En el evento, tocá "Reporte del evento": el total, lo vendido de cada producto, por medio de pago, por cajero y por caja.
También las reimpresiones, las anulaciones, el stock que queda y si hubo sobreventa.
Lo descargás en Excel o en PDF.
Tu abono
Pagás por mes por cada caja, con débito automático de Mercado Pago.
Agregar una caja se cobra en el momento (el mes completo). Quitar una rige desde el próximo cobro.
Te das de baja con un botón: seguís hasta el fin del mes pago y tus datos quedan guardados. Para volver, pagás y seguís donde estabas.
Qué pasa sin conexión
La caja se abre con conexión y después vende sin ella todo lo que haga falta.
Las ventas se guardan en el celular y se envían solas cuando vuelve la señal. Arriba ves cuántas faltan enviar.
No borres los datos del navegador con ventas sin enviar.