Términos y condiciones de uso
Última actualización: 12 de noviembre de 2026
1. Quiénes somos
Ticketya es un servicio de software prestado por Eric López Climatización, CUIT 20-32292512-4, con domicilio en Ruben Eduardo Barzola 49, Laboulaye, Provincia de Córdoba, Argentina (en adelante, "Ticketya" o "nosotros"). Contacto y soporte: ticketya@altoque.pro.
2. Aceptación
Al crear una cuenta, el usuario declara haber leído y aceptado estos Términos y la Política de privacidad. Si no está de acuerdo, no debe usar el servicio.
3. El servicio
Ticketya es una aplicación web instalable para vender con tickets de papel en eventos, cantinas, kermeses, boliches y peñas: cada caja cobra e imprime un ticket por cada producto o entrada, y al terminar se cierra con su arqueo. Funciona sin conexión a internet una vez abierta la caja.
El ticket que imprime Ticketya es un vale de control interno del organizador. No es un comprobante fiscal, no es una factura ni reemplaza a la factura cuando el organizador esté obligado a emitirla. Ticketya no vende entradas por internet, no valida tickets con código QR y no cobra a los asistentes.
4. Quién puede usarlo
- Personas mayores de 18 años con capacidad legal para contratar, en nombre propio o de la organización que representan.
- Una cuenta tiene un administrador (el organizador). Los cajeros no tienen cuenta: abren su caja con un enlace de un solo uso que les manda el organizador, que es responsable de a quién se lo manda.
- El usuario debe brindar datos verdaderos y mantenerlos actualizados.
5. Cuenta, contraseña y clave de autorización
El usuario es responsable de la confidencialidad de su contraseña y de su clave de autorización (la que se pide en el equipo del cajero para reimprimir, anular o corregir un cupo), y de toda actividad realizada con ellas y en las cajas que abre. Debe avisarnos de inmediato si sospecha un uso no autorizado.
6. Abono y pagos
- El abono es mensual y por caja. El precio por caja vigente se informa en el sitio y en la app antes de pagar. No hay prueba gratis.
- Se cobra por débito automático de Mercado Pago, en la moneda del país del usuario, por la cantidad de cajas contratadas. El primer mes se cobra al contratar.
- Agregar una caja se cobra en el momento por el mes completo, sin prorrateo; queda habilitada al acreditarse el pago y el abono siguiente ya la incluye. Quitar una caja rige desde el próximo cobro.
- Ticketya emite factura por cada cobro: en Argentina, Factura A a la CUIT del usuario si es responsable inscripto o monotributista, o Factura B en los demás casos.
- Podemos modificar el precio avisando por email antes del cobro en que se aplica. Si el usuario no está de acuerdo, puede darse de baja sin costo.
- Si un pago es rechazado, el usuario tiene unos días de gracia, que se informan en el aviso, para regularizarlo. Vencido ese plazo, la cuenta pasa a solo lectura: puede ver todo, pero no abrir cajas nuevas ni modificar el catálogo. Una caja que ya estaba abierta sigue vendiendo hasta que se cierra. Al regularizar el pago se reactiva de inmediato.
- El usuario puede darse de baja en cualquier momento desde la app, con un botón. La baja rige al terminar el período ya pagado y no genera reintegros proporcionales, salvo lo previsto en el punto 7. Después la cuenta queda en solo lectura con todos sus datos; para volver, el usuario paga el abono y sigue donde estaba.
7. Derecho de arrepentimiento y baja
El usuario que contrate como consumidor puede revocar la contratación dentro de los 10 días corridos desde que la hizo, sin costo ni necesidad de justificarlo, desde el botón de arrepentimiento disponible en el sitio, conforme a la Ley 24.240 y la normativa vigente. En ese caso se reintegra lo abonado. La baja del servicio también puede pedirse por el mismo medio.
8. Responsabilidad del usuario
- El usuario es responsable de los precios, productos y medios de pago que carga, del manejo del dinero de sus cajas, de lo que hacen sus cajeros y del cumplimiento de sus obligaciones fiscales, comerciales y de habilitación de sus eventos.
- Ticketya es una herramienta: no presta asesoramiento contable, impositivo ni legal.
- El control de stock y de capacidad es una ayuda: sin conexión, varias cajas pueden vender las mismas unidades y producir una sobreventa, que el sistema informa al sincronizar.
9. Disponibilidad y funcionamiento sin conexión
- Hacemos esfuerzos razonables para que el servicio esté disponible, pero no garantizamos que funcione sin interrupciones ni errores.
- Abrir una caja requiere conexión; después vende sin ella. Las ventas se guardan en el equipo hasta que se sincronizan. El usuario debe evitar borrar los datos del navegador del equipo de una caja con ventas pendientes de enviar.
- La impresión depende de la impresora, del navegador y del equipo del usuario.
10. Uso aceptable
El usuario no debe: usar el servicio para fines ilícitos; intentar acceder a cuentas o datos ajenos; interferir con el funcionamiento del sistema; realizar ingeniería inversa; ni revender o ceder el acceso a terceros.
11. Datos del usuario
Los datos que el usuario carga (productos, cajas, eventos y ventas) le pertenecen. El tratamiento de los datos personales se rige por la Política de privacidad.
12. Propiedad intelectual
El software, la marca "Ticketya", el diseño y los contenidos pertenecen a Ticketya. El usuario recibe una licencia personal, no exclusiva e intransferible para usarlos mientras su cuenta esté activa.
13. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, Ticketya no responde por daños indirectos, lucro cesante, faltantes de caja, pérdida de oportunidades, ni por fallas de Mercado Pago, redes, impresoras, dispositivos o proveedores ajenos. La responsabilidad total de Ticketya frente al usuario se limita al importe pagado por él en los 12 meses anteriores al hecho. Nada de esto limita derechos irrenunciables del consumidor.
14. Suspensión y terminación
Podemos suspender o cerrar una cuenta ante incumplimientos de estos Términos, falta de pago o uso indebido, avisando al usuario salvo que la urgencia o la ley lo impidan. El usuario puede darse de baja cuando quiera.
15. Cambios en los Términos
Podemos modificar estos Términos. Los cambios relevantes se avisan con al menos 15 días de anticipación. Seguir usando el servicio después de esa fecha implica aceptarlos; si el usuario no está de acuerdo, puede darse de baja.
16. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier controversia se somete a los tribunales ordinarios de la ciudad de Laboulaye, Provincia de Córdoba, salvo que el usuario sea consumidor, en cuyo caso será competente el tribunal de su domicilio.